Notre Histoire

Étant lui-même un ingénieur professionnel, “Ernie” Price incorpora la notion de vente technique très tôt dans sa formule commerciale. Dès le début, Ernie compris l’importance de travailler en étroite collaboration avec les ingénieurs et les entrepreneurs afin de fournir des solutions de distribution d’air. De fait, E.H. Price Limited a rapidement acquis une réputation d’honnêteté et d’intégrité en valorisant le respect et les rapports de confiance avec ses partenaires. Ernie prit ces décisions en raison d’expériences préalables avec des équipes purement commerciales qui comprenaient mal les produits et qui, par conséquent, abandonnaient rapidement leur collaboration en soulignant qu’en étant ingénieur, il était en mesure de mieux comprendre les produits qu’eux-mêmes. À ce jour, tous les points de vente de E.H. Price à travers le Canada emploient du personnel technique spécialisé capable de fournir un soutien sans faille à la clientèle.

Ernie Price débuta son organisation à Winnipeg dans de nouvelles installations comprenant un entrepôt et des bureaux avec l’embauche d’une équipe qui devait l’accompagner pendant de nombreuses années.

Ayant mis en place ces fondations, la compagnie commença son expansion vers l’Ouest du Canada en ouvrant des succursales à Edmonton (1950), Vancouver (1952), Calgary (1953) puis à Regina (1957). En 1960, la compagnie était bien établie dans cette partie du Canada.

Une division de fabrication indépendante a été créée en 1961 afin de fabriquer sous licence certains produits de distribution d’air dans le but de favoriser la croissance de la division commerciale.

Cette décision de s’orienter vers la production reposait sur la conviction qu’E.H. Price était en mesure de proposer des produits et des services de qualité supérieure à des prix raisonnables. Elle permit un contrôle plus serré de la qualité et de la livraison résultant en une amélioration générale du service à la clientèle.

Les produits fabriqués par la division de fabrication sont vendus en accord avec les principes de pleine concurrence. À l’heure actuelle, la division commerciale d’E.H. Price fonctionne de manière autonome en tant qu’entité commerciale libre de prendre ses propres décisions de manière à offrir le meilleur service possible à la clientèle pour chaque segment du marché.

Ayant établi des bases solides dans l’Ouest Canadien, le temps était venu de commencer une expansion vers l’Est. De fait, de nouveaux bureaux ont été inaugurés à Toronto (1961), Montréal (1962), Ottawa (1964) et London (1966). Nous nous sommes également mobilisés pour développer des systèmes de plafond et autres produits architecturaux afin d’établir la base d’une croissance future pour ce type de systèmes. À cet égard, nous sommes ainsi parvenus à nous hisser dans la « ligue professionnelle » suite à la signature du contrat de fourniture du système de plafond du siège social de Richardson and Sons Limited, à Winnipeg, en 1967.

Le lancement de notre laboratoire de St. Jérôme, au Québec, en 1970, représenta une avancée majeure dans l’histoire de notre compagnie. Il a été estimé qu’il était nécessaire d’instaurer un service de soutien technique et de développement des produits, ce qui a justifié la construction de nouvelles installations. « Je ne pense pas que nous ayons jamais eu une démonstration qui a échoué à satisfaire nos clients», déclara un employé durant les années initiales d’exploitation du laboratoire. Le laboratoire devint rapidement un outil inestimable à la disposition de nos vendeurs.

Ce laboratoire de production a été éventuellement relocalisé au siège social de Winnipeg et est maintenant connu sous le nom de « centre de recherche Price du Nord » (Price Research Center North – PRCN). Il s’étend sur une superficie d’environ 2,650 m2 (28,500 pi2) et abrite 18 enceintes d’essai ainsi que notre laboratoire acoustique isolé par ressorts construit en 2008. À ce jour, cet environnement représente le plus grand atout commercial à notre disposition.

Nous avons commencé notre représentation de la compagnie Greenheck en 1974 et ce partenariat s’est avéré être une belle réussite qui a résisté à l’épreuve du temps. Don Leitch, vice-président des ventes à ce moment là, parvint à établir des relations exceptionnelles avec Bernie et Bob Greenheck ainsi qu’avec Bill McLay (lui-même, vice-président des ventes) qui étaient les dirigeants d’une compagnie classée alors au deuxième rang sur le marché.

Au fil du temps, les grilles, registres et diffuseurs ainsi que les unités terminales produits par Price combinés à la gamme de produits fabriqués par Greenheck ont façonné une association formidable. À l’origine, les ventilateurs Greenheck étaient fabriqués sous licence par le service de production de E.H. Price.

Au cours des années, l’accent mis sur les relations avec les ingénieurs et les entrepreneurs nous ont permit d’acquérir une réputation de fiabilité. Dans ce contexte idéal, nous avons pu ainsi ajouter les produits d’autres fabricants réputés et d’accroitre progressivement notre propre gamme.

Les fabricants de produits annexes aiment collaborer avec E.H. Price parce que nous adoptons leurs lignes de produits comme s’ils nous appartenaient et nous ne nous associons qu’avec des fabricants réputés et fiables. Nous avons la meilleure gamme de produits sur le marché.

Grâce à une équipe commerciale hautement qualifiée, expérimentée et répartie dans tout le Canada, nous sommes en mesure de fournir des solutions complètes de systèmes CVC pour toutes les applications industrielles et commerciales. Nous investissons régulièrement dans la formation de nos équipes afin d’améliorer la commercialisation des produits que nous représentons. De même, nous disposons des expertises technique et entrepreneuriale requises pour faire progresser ces produits. Nos clients nous font confiance et ils savent que nous ferons tout notre possible pour les aider, quel que soit le fabricant du produit vendu. Nous avons acquis une réputation impeccable d’intégrité et notre présence sur le marché a permis d’accroitre les ventes des fabricants auxquels nous sommes associés.

Après avoir ses études incluant un doctorat en génie mécanique et en mathématiques appliquées, Gerry, le fils d’Ernie, commença sa carrière de chercheur au sein d’autres compagnies. Malgré certains projets ponctuels entrepris pour E.H Price, Gerry n’envisageait pas de poursuivre une carrière commerciale. Ernie ayant pris sa retraite depuis longtemps (mais toujours actif en tant que président du conseil d’administration), Gerry Law, alors président de la compagnie, décida de recruter Gerry en 1977.

Il passa ses premières années au sein de la compagnie à s’occuper du domaine commercial et fut très enthousiasmé par cette expérience. La notion de service à la clientèle était innée chez lui et l’idée du slogan « servir, tout simplement » prit forme et devint le principe directif d’affaires fondamental qui allait avoir des répercussions profondes sur la compagnie et sur toutes ses activités. Gerry Price fut nommé président et chef de la direction d’E.H. Price Limited en 1986. En collaboration avec d’autres membres clés de l’organisation, il développa un modèle d’entreprise basé sur trois idées fondamentales:

• Livraison rapide et fiable sur laquelle les clients peuvent compter.
• Développement permanent de produits et expansion de la gamme donnant un choix plus étendu à notre clientèle.
• Il est facile de faire affaire avec Price.

En collaboration avec l’équipe de direction, Gerry a aussi développé la vision à long terme de la compagnie. Il a également documenté et largement communiqué les valeurs qui continuent de façonner et de définir la compagnie à ce jour.

La notion de service est au cœur de tout – prendre soin de nos clients et collaboration en bonne intelligence avec la communauté commerciale. Nous sommes et nous continuerons d’être une société de vente. C’est notre héritage puisque nous considérons nos clients comme des membres de la famille E.H. Price.